Assistenza sugli ordini

Assistenza sugli ordini

Per consentire una gestione più rapida delle richieste, il Cliente è invitato a indicare:

* nome e cognome;
* numero dell’ordine (se disponibile);
* indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
* descrizione dettagliata della richiesta.

Per segnalazioni relative a prodotti danneggiati, mancanti o non conformi, è consigliato allegare eventuali fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto.

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Tempi di risposta

E.M.A. SHOP si impegna a rispondere alle richieste ricevute nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il numero di richieste e con le verifiche necessarie per fornire una corretta assistenza.

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Ritiro ordini in negozio

Per gli ordini con modalità ritiro gratuito in negozio, il Cliente verrà informato tramite email o tramite il recapito fornito in fase di acquisto quando l’ordine sarà pronto per il ritiro. Il ritiro dovrà essere effettuato entro il giorno successivo.

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Comunicazioni relative agli acquisti

Le comunicazioni riguardanti gli ordini, le conferme, eventuali variazioni, disponibilità dei prodotti e aggiornamenti sulla consegna saranno inviate ai recapiti forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto.

E.M.A. SHOP invita il Cliente a verificare sempre la correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.

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E.M.A. SHOP
Email: info@emashop.it
WhatsApp: 3701423058